1.玩家可以於開始遊戲的7日內，或是從網路上付費下載相關軟體的7日內，向遊戲廠商或原購買的業者請求退還「未使用的」付費購買點數。
2.玩家可以隨時告知遊戲廠商終止契約，遊戲廠商在扣除「必要成本」後，應於30日以內將「剩餘未使用」的儲值金或遊戲費用，退還給玩家。